Letzte Aktualisierung: 26. Oktober 2026. Dies ist eine Übersetzung; maßgeblich ist die französische Fassung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher auf mydoggrip.com aufgeben. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, sie gelesen und akzeptiert zu haben. Sie sind jederzeit unten auf jeder Seite der Website abrufbar.
1. Verkäufer
Lina de Marchand, Einzelunternehmerin, unter dem Handelsnamen MyDogGrip
Adresse: 220 rue du Pin de Galles, 83220 Le Pradet, France
Eintragung in das französische Unternehmensregister (SIREN) und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: in Bearbeitung
E-Mail: linademarchand@gmail.com — Telefon: +33 7 45 55 08 13
Kontaktformular: Kontakt
2. Produkte
MyDogGrip verkauft Spaziergeschirre für Hunde, darunter ein Modell, das mit einem Patch mit dem eingestickten Namen des Hundes personalisiert werden kann. Die wesentlichen Merkmale (Materialien, Größen, Farben, Gebrauchsanweisung) stehen auf jeder Produktseite. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich; die Farbe kann je nach Bildschirm leicht abweichen.
Die Wahl der Größe liegt in Ihrer Verantwortung: Messen Sie den Brustumfang Ihres Hundes und vergleichen Sie ihn mit der Größentabelle des Modells. Im Zweifel schreiben Sie uns vor der Bestellung. Die Geschirre sind für den Spaziergang an der Leine gedacht: nicht zum Hochheben des Hundes, nicht zur Sicherung im Auto und nicht für Zugsportarten.
3. Preise
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung auf der Seite Versand und im Bezahlschritt angezeigt. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4. Bestellung
Zum Bestellen wählen Sie Modell, Farbe, Größe und beim personalisierten Geschirr die Art des Patches und den einzustickenden Namen. Danach prüfen Sie Ihren Warenkorb, geben Ihre Daten und die Lieferadresse an, wählen die Versandart und bezahlen. Vor der Zahlung können Sie die Einzelheiten und den Gesamtpreis Ihrer Bestellung prüfen und eventuelle Fehler korrigieren.
Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Der Name wird so gestickt, wie Sie ihn eingegeben haben: Prüfen Sie die Schreibweise vor der Bestätigung.
Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein Rechtsstreit mit dem Kunden besteht, ein Betrugsverdacht vorliegt oder ein Produkt nicht verfügbar ist; im letzteren Fall wird Ihnen der Betrag unverzüglich erstattet.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung mit den im Bezahlschritt angebotenen Zahlungsarten über die sichere Zahlungslösung von Shopify. Ihr Konto wird bei Bestätigung der Bestellung belastet. Wir haben nie Zugriff auf Ihre vollständigen Bankdaten.
6. Lieferung
Wir liefern nach Frankreich, in die Europäische Union, ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz, nach Norwegen und in die auf der Seite Versand aufgeführten Länder zu den dort angegebenen Preisen. Der Versand nach Frankreich und Europa ist ohne Mindestbestellwert kostenlos.
Frist: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Tagen vorbereitet und dann dem Versanddienstleister übergeben; die Laufzeit hängt vom Zielort und der gewählten Versandart ab. Wird bei der Bestellung kein Datum und keine Frist angegeben, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss (Artikel L216-1 des Code de la consommation). Wird diese Frist nicht eingehalten, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und danach vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung verlangen (Artikel L216-6 und L216-7).
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie die Ware physisch in Besitz nehmen (Artikel L216-4). Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können bei Empfang Zölle oder lokale Steuern verlangt werden; sie trägt der Empfänger.
7. Widerrufsrecht
Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen (Artikel L221-18). Teilen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf dieser Frist über das Kontaktformular, per E-Mail oder mit dem Muster-Widerrufsformular im Anhang und auf der Seite Rücksendungen und Erstattungen mit.
Senden Sie die Ware anschließend vollständig und im Originalzustand spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer wenn die Ware mangelhaft ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht (Artikel L221-23).
Wir erstatten alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (außer dem Aufpreis für eine teurere Versandart als den Standardversand) spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihres Widerrufs. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis ihres Versands zurückgehalten werden (Artikel L221-24). Sie erfolgt mit dem bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmittel. Sie haften für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückgeht, der über das zur Prüfung Notwendige hinausgeht (zum Beispiel ein beim Spaziergang benutztes, verschmutztes oder beschädigtes Geschirr).
Ausnahme: Der mit dem Namen Ihres Hundes bestickte Patch wird nach Ihren Vorgaben angefertigt. Er ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Artikel L221-28, 3°). Das Geschirr, an dem er angebracht ist, kann zurückgesendet werden; der abnehmbare Patch bleibt bei Ihnen. Ein mit dem MyDogGrip-Logo-Patch oder dem leeren Patch bestelltes Geschirr kann vollständig zurückgesendet werden.
8. Größentausch
Passt die Größe nicht, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und vor jeder Rücksendung mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe. Sie senden das Geschirr auf Ihre Kosten im Originalzustand zurück; wir versenden die neue Größe ohne Versandkosten, solange der Vorrat reicht. Einzelheiten stehen auf der Seite Rücksendungen und Erstattungen.
9. Gesetzliche Garantien
Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-1 bis L217-32 des Code de la consommation) und der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des Code civil) zu den unten genannten Bedingungen. Um sie geltend zu machen, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und möglichst einem Foto des Mangels.
Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Konformitätsgarantie bei Auftreten eines Konformitätsmangels geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Mangels nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie um sechs Monate. Verlangt der Verbraucher die Reparatur, der Verkäufer ersetzt die Ware jedoch, beginnt die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Datum des Ersatzes für zwei Jahre neu.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware den vollen Preis zurückerhalten, wenn: 1. der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz verweigert; 2. die Reparatur oder der Ersatz nach mehr als dreißig Tagen erfolgt; 3. die Reparatur oder der Ersatz für den Verbraucher eine erhebliche Unannehmlichkeit verursacht, insbesondere wenn er die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der nicht konformen Ware oder für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware endgültig trägt; 4. die Nichtkonformität trotz eines erfolglosen Nachbesserungsversuchs des Verkäufers fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung, wenn der Konformitätsmangel so schwer ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt; er muss dann nicht zuerst Reparatur oder Ersatz verlangen. Bei einem geringfügigen Mangel besteht kein Anspruch auf Vertragsauflösung.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die verbleibende Garantiezeit bis zur Rückgabe der instand gesetzten Ware.
Diese Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Ein Verkäufer, der die Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie bösgläubig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von bis zu 300 000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Code de la consommation).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil), für zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels. Sie gibt Anspruch auf Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf volle Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
10. Haftung
Wir haften nicht bei einer Verwendung, die nicht den Angaben auf der Produktseite entspricht, bei falscher Einstellung des Geschirrs, normalem Verschleiß oder vom Tier verursachten Schäden. Ein Geschirr ersetzt weder die Aufsicht über den Hund noch das Training der Leinenführigkeit. Kontrollieren Sie regelmäßig Gurte, Nähte und Schnallen und verwenden Sie ein beschädigtes Geschirr nicht weiter.
11. Personenbezogene Daten
Die bei Ihrer Bestellung erhobenen Daten dienen ihrer Bearbeitung, der Lieferung und dem Kundenservice. Ihre Verarbeitung und Ihre Rechte sind in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.
12. Kundenservice und Reklamationen
Für Fragen oder Reklamationen erreichen Sie uns über das Kontaktformular oder unter linademarchand@gmail.com, unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
13. Verbraucherschlichtung
Wird ein Streitfall nach einer schriftlichen Reklamation bei unserem Kundenservice nicht gelöst, können Sie kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen (Artikel L612-1 ff. des Code de la consommation). Der Beitritt von MyDogGrip zu einer Schlichtungsstelle ist in Bearbeitung; ihre Kontaktdaten werden hier angegeben, sobald er abgeschlossen ist. Bis dahin richten Sie jede Reklamation bitte über das Kontaktformular an uns: Wir suchen stets eine gütliche Lösung.
14. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Diese Klausel entzieht Ihnen nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewähren. Bei Streitigkeiten sind nach einem Versuch der gütlichen Einigung die nach allgemeinem Recht zuständigen Gerichte zuständig.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Lina de Marchand – MyDogGrip, 220 rue du Pin de Galles, 83220 Le Pradet, France, linademarchand@gmail.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.